Frågor? Svaret finns förmodligen redan här nedanför – det är snabbaste vägen. Annars finns vi på mejlen och svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
Din beställning
När kommer min mugg?
Din beställning är normalt framme inom 10–15 arbetsdagar från att du lagt den. Du får ett mejl med en länk att följa paketet så fort det är på väg – alltid med fri frakt. Leveransen sker oftast som hemleverans – transportören kontaktar dig via sms på numret du uppgav.
Jag har inte fått någon spårningslänk
Titta först i skräpposten. Annars: mejla oss med ditt ordernummer så skickar vi spårningen direkt.
Muggen
Tål den micro och diskmaskin?
Ja! Premiumkeramik som tål både mikrovågsugn och diskmaskin. Skämtet överlever vardagen.
Hur stor är den?
325 ml (11 oz) – klassisk kaffestorlek.
Vad står det på muggen egentligen?
Det vore ju ett uselt hemligt budskap om vi skrev det här. Budskapen är på engelska, håller vuxenhumor-klass och avslöjas när muggen lutas. Välj mottagare därefter.
Returer & byten
Kan jag ångra köpet?
Ja – 14 dagars ångerrätt och dessutom 30 dagars öppet köp. Mejla oss med ordernumret så återkommer vi med vad som gäller för just din order; skicka inget innan du hört från oss. Returfrakten står du för, utom när felet är vårt.
Muggen kom sönder eller fel – vad gör jag?
Mejla oss direkt med ordernummer, foto och en kort beskrivning så skickar vi en ny omgående eller återbetalar – du väljer.
Betalning
Är betalningen säker?
Ja – allt går via SSL-krypterade betalplattformar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
Hittade du inte svaret?
Mejla info@kulpryl.se (skriv gärna ditt ordernummer) så svarar en riktig människa – oftast samma dag.