Frågor? Svaret finns förmodligen redan här nedanför – det är snabbaste vägen. Annars finns vi på mejlen och svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.
📦 Din beställning
När kommer min mugg?
Vi skickar inom 24–48 timmar och leveransen tar normalt 7–15 dagar beroende på var du bor. Du får ett spårningsnummer så fort paketet är på väg – alltid med fri frakt.
Jag har inte fått något spårningsnummer
Titta först i skräpposten. Annars: mejla oss med ditt ordernummer så skickar vi spårningen direkt.
☕ Muggen
Tål den micro och diskmaskin?
Ja! Premiumkeramik som tål både mikrovågsugn och diskmaskin. Skämtet överlever vardagen.
Hur stor är den?
325 ml (11 oz) – klassisk kaffestorlek.
Vad står det på muggen egentligen?
Det vore ju ett uselt hemligt budskap om vi skrev det här. Budskapen är på engelska, håller vuxenhumor-klass och avslöjas när muggen lutas (eller, för jordgubbsmuggen, när man tittar riktigt nära). Välj mottagare därefter.
🔄 Returer & byten
Kan jag ångra köpet?
Ja – 14 dagars lagstadgad ångerrätt och dessutom 30 dagars öppet köp med pengarna tillbaka. Mejla oss med ordernumret så hjälper vi dig. Returfrakten står du för, utom när felet är vårt.
Muggen kom sönder eller fel – vad gör jag?
Mejla oss direkt med ordernummer, foto och en kort beskrivning så skickar vi en ny omgående eller återbetalar – du väljer.
💳 Betalning
Är betalningen säker?
Ja – allt går via SSL-krypterade betalplattformar. Vi ser aldrig dina kortuppgifter.
📩 Hittade du inte svaret?
Mejla info@swave.se (skriv gärna ditt ordernummer) så svarar en riktig människa – oftast samma dag.
MLB AB · Org.nr 559153-6304 · Upplandsgatan 32, 113 28 Stockholm